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洋碼頭簡介

洋碼頭成立于2010年,是中國獨立海外購物平臺的領軍者。作為國內首家一站式海外購物平臺,洋碼頭專注于連接全球零售市場與中國本土消費,第一時間將世界各地最優質的商品、 最潮流的生活方式和文化理念同步給中國消費者。通過海外買手商家實時直播的海外購物場景,以及跨境直郵快速、安全的運輸,同時為消費者提供正品保障、假一賠十的服務,為消 費者解決后顧之憂,讓每一個中國消費者足不出戶,即可安心享受海外原汁原味的正品和服務。

2016年初,在跨境“4?8”稅改政策落地之際,洋碼頭憑借多年累積的國際物流經驗,成為行業內第一家與海關系統快速對接實現“三單對碰”的跨境電商平臺,為不斷提升物流效率奠定堅實基礎。

截止2017年第三季度,洋碼頭用戶數達4800萬,認證買手商家超過6萬名,覆蓋全球六大洲,分布于美國、英國、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83個國家,每日可供購買的商品數量超過80萬件,以滿足國人日益多元化、個性化的海外購物需求。

1、創立買手商家模式

洋碼頭是業內創新性創立買手商家制的電商平臺,通過買手商家模式建立碎片化的彈性全球供應鏈,用掃貨直播的方式,為國內消費者提供全球值得買的好商品。一直以來,洋碼頭不斷夯實買手商家制模式,凸顯平臺差異化特征,同時注重賦能買手商家,定期提供各項培訓,并不斷完善服務制度,進一步服務好消費者。

目前,洋碼頭認證買手商家超過6萬名,覆蓋全球六大洲,分布于美國、英國、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83個國家,每日可供購買的商品數量超過80萬件。

2、大數據監管 100%海外正品保障

洋碼頭一直對商品假貨零容忍。源頭上,通過線上線下、多部門聯合監督,不斷完善提升買手商家入駐門檻和審核機制,還引入供應鏈、運營、客服、市場四大部門共同審核,且身處海外的買手也將接受當地國家法律監管,同時定期組織海外團隊實地回訪, 核查相關資質,保證消費者購買到的商品100%為海外正品;物流上,洋碼頭持續投入重金自建官方物流貝海國際,布局全球服務網絡,同時合法合規清關,全程狀態實時查詢,杜絕“第三只手”拆包;技術上,利用大數據監管體系,綜合千萬交易數據與海量用戶反饋,嚴格甄選出海外正品好貨,更上線“碼頭優選”優中選優,幫助消費者購物輕決策。

3、包郵包稅,省心省力

洋碼頭讓利消費者,所購商品全部包郵包稅,不為繁瑣流程困擾,解決購買顧慮。

4、官方直郵,保障體驗

洋碼頭是跨境行業中唯一自建國際物流的跨境電商平臺,借助旗下官方物流貝海國際,與海關全面對接入境包裹信息,大大提高了清關效率,并通過在線查詢運輸狀態實現“海外正品”溯源,保證運送過程完全封閉,避免拆包掉包,形成了業內難以效仿的核心競爭力。這也使得洋碼頭在2016年稅改新政落地后,成為國內跨境電商平臺中唯一具有先決優勢的企業。

2016年“黑五”之際,從11月18日消費者在洋碼頭下單,僅17小時就從美國海外直郵到清關完成,下單到收貨5天不到,再次刷新了海外購物物流時效體驗。洋碼頭還上線“一慢就賠”,確保用戶能在承諾時效內收到所購海外商品。

5、本土中文服務,客服“零時差”

洋碼頭為用戶提供專屬“洋管家”服務,隨時待命應對世界各地語言與時差差異,及時用中文解答消費者購物、退換貨等各類咨詢,實現“客服零時差”。在業內首創“本土退貨”,建立國內退貨倉,保障消費者的完整服務體驗,同時針對用戶與買手商家產生的交易糾紛,實行先行賠付,進一步保障消費者的權益。第三方咨詢機構艾媒相關數據顯示,洋碼頭成為中國手機海淘用戶滿意度第一的獨立型平臺。

6、引入“黑色星期五”進中國

黑色星期五是全球范圍內折扣力度最大的海外商品促銷節點。作為首個將“黑色星期五”原汁原味引入中國的平臺,洋碼頭徹底激發了中國消費者的海外購物熱情。最新數據顯示,2016年“黑五”之際,交易額同比增長6倍,“黑五”開始10分鐘內交易額就已突破6000萬;客單價超700元。





Vision

洋碼頭堅持以引領中國消費全球化為己任,立足于更高效率地組織全球更多元的商品,真正實現國人零距離、零時差的全球消費夢想。成立至今,洋碼頭陪伴了國內第一批資深海淘用戶的成長,已成為國人最信賴的海外購物平臺之一。作為首個將“黑色星期五”原汁原味引入中國的平臺,洋碼頭徹底激發了中國消費者的海外購物熱情。




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